Khách hàng TV.PHARM luôn lấy phương châm “Chăm sóc sức khỏe cộng đồng” là mục tiêu để doanh nghiệp hướng đến, lấy chất lượng sản phẩm làm cam kết để từ đó tiến hành nghiên cứu các sản phẩm mới, nhằm đưa ra thị trường hàng loạt sản phẩm dược chất lượng cao, khẳng định được thương hiệu và sản phẩm TV.PHARM trong lòng khách hàng. Bên cạnh đó, TV.PHARM luôn mang sự “tận tâm - chu đáo” áp dụng trong chính sách chăm sóc khách hàng, cùng khách hàng gắn kết và phát triển lâu dài Trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội cũng là mục tiêu bền vững mà TV.PHARM luôn hướng tới. Vì vậy TV.PHARM luôn chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng thông qua các hoạt động thiện nguyện được tổ chức hàng năm: Khám chữa bệnh miễn phí cho người dân vùng sâu vùng xa; Hướng về đồng bào miền Trung; Trao tặng khẩu trang, các vật tư y tế cho các bệnh viện trên toàn quốc phòng chống Covid-19: khám chữa bệnh miễn phí, ... xứng đáng với danh hiệu “Anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới” đã được Chủ tịch nước trao tặng Không chỉ vậy, TV.PHARM cũng luôn chú trọng đến bảo vệ môi trường, sử dụng hợp lý nguồn lực, tài nguyên thiên nhiên và luôn nhắc nhở cán bộ công nhân viên thực hiện nâng cao nhận thức và cùng quan tâm bảo vệ môi trường Môi trường làm việc Lấy sự gắn bó đội ngũ nhân viên làm nền tảng phát triển, TV.PHARM luôn đưa ra những chính sách phù hợp, đảm bảo quyền lợi người lao động. Xây dựng môi trường làm việc “sáng tạo – cống hiến – trí thức - chia sẻ”, để mỗi cán bộ nhân viên đều là lực lượng nồng cốt, không thể thiếu trong “Đại gia đình TV.PHARM”, cùng hướng đến mục tiêu phát triểu lâu dài. Hằng năm, TV.PHARM thường xuyên tổ chức các chương trình gắn kết tập thể, giao lưu giữa các nhân viên khắp mọi miền đất nước như: Họp mặt đầu xuân, 08/03, Gala tổng kết quý phát động phong trào thi đua, Đêm hội trăng rằm, Chuỗi hoạt động nhân Kỷ niệm thành lập Công ty, Chuỗi hoạt động trong Chương trình về quê ăn tết, Hội thi, Hoạt động văn hóa thể thao, Teambuilding, Tập huấn & thi đua Câu lạc bộ Chiến binh TV.PHARM …. Đây chính là những “chất keo” kết dính tất cả nhân viên, ban lãnh đạo thành khối thống nhất đưa TV.PHARM ngày càng phát triển, đánh dấu thương hiệu trong ngành dược Việt Nam